かかりつけ薬局支援システム ユウ薬品アプリ

アプリプライバシーポリシー

株式会社ミトラが提供する「かかりつけ薬局支援システムユウ薬品アプリ」における利用者情報の取扱いについて

1. 目的

株式会社ミトラ（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供する調剤予約、電子お薬手帳、オンライン服薬指導サービス等を可能にするかかりつけ薬局支援システムユウ薬品アプリ（以下、「本サービス」といいます。）を通じて取得される利用者（本サービスを利用する一切の個人をいい、個人顧客、取引先、従業員など一切の個人が該当します。以下同様です。）の情報（個人情報を含み、以下「利用者情報」といいます。）の取扱いを定めることを目的として、本アプリプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。

2. 定義

1. 「個人情報」とは、利用者に関する情報であって、住所、氏名、電話番号、電子メールアドレスなどの文字、映像、音声などによって当該個人を識別できる情報をいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的に個人を識別できるものも個人情報に含まれます。なお、死者に関する情報であって、その他の上記個人情報の定義に該当するもの（準個人情報）も個人情報に含まれます。

2. 「保有個人データ」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第16条第4項に定めるものをいいます。

3. 「登録医療機関等」とは、本サービスを医療行為、服薬指導、処方薬等の提供者側として導入・利用している医療機関、調剤薬局その他の団体をいいます。

4. 「提携事業者」とは、登録医療機関等がその事業の運営のために登録施設のサービス利用者の個人情報の保管、管理等の委託等の事業上の提携関係にある事業者をいいます。

3. アプリ提供者の名称、連絡先、並びにお問合せ窓口および連絡先について

アプリ提供者の名称、連絡先

名称：株式会社ミトラ

連絡先：以下の「個人情報管理責任者およびその連絡先」と同じ

個人情報管理責任者およびその連絡先は以下の通りです。

株式会社ミトラ個人情報管理責任者

TEL : 087-869-8288

E-mail：privacy@mitla.co.jp

※受付時間は平日午前9時30分から午後6時までとなっております。

※直接ご来社いただいてのお問い合わせはお受けいたしかねます。

4. 利用者情報の取得、取得する利用者情報

当社は、上記の目的のために利用者情報を利用します。当社がやむをえず上記の目的以外の理由で利用を行う場合は、利用者にその旨を通知し、その同意を得た上で利用します。但し、電子お薬手帳サービスに関連して当社が取得した情報（表内8）については、利用者又は当該情報に含まれる個人本人から別途の同意がない限り、電子お薬手帳サービス機能の提供、利用者からの問い合わせ等への対応、その他当該機能のご利用状況の分析及び品質改善の目的以外には利用しないものとします。

5. 利用者情報の第三者提供について

1. 当社は、原則として、利用者の同意を得ずに、利用者情報を第三者に提供いたしません。なお、利用者は、自らが本サービスを通じて登録医療機関等に対し診療、服薬指導等の予約をした場合に、本サービスの利用にあたり利用者が入力した情報が、当該登録医療機関等に共有されることについて同意するものとします。また、以下に掲げる場合は、利用者の同意なく利用者情報を第三者に提供することがあります。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによってその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあると当社が判断した場合
5. 裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じる機関から、個人情報についての開示を求められた場合
6. 利用者から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
7. 利用目的の達成に必要な範囲内において利用者情報の取扱い業務の一部または全部を委託する場合
8. 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供される場合
9. 当社の正当な業務の範囲内であって、利用者の利益が侵害されるおそれのない提供を行う場合

2. 当社は、本サービスの提供・品質向上や、新規サービス開発のために必要な場合、または調査・研究・分析のために登録医療機関等やその他の研究機関に提供する必要がある場合には、氏名・住所など直接特定の個人を識別できる情報を排除した上で、必要な範囲で第三者に利用者情報を提供します。

3. 登録医療機関等は本サービスを利用するに当たり必要な限度で当社に利用者の処方等に関する情報を提供する（登録医療機関等による当社への第三者提供）ことがあります。利用者は予めこれに同意し、当社および登録医療機関等に対して異議を述べないものとします。

6. 免責

以下の場合、第三者による利用者情報の取得に関して当社は何らの責任を負いません。

1. 利用者自らが第三者に利用者情報を明らかにする場合
2. 利用者または利用者以外の者が本サービスにおいて入力した情報により、期せずして個人の識別が可能な状態となってしまった場合
3. 本サービス外の外部サイトにおいて、利用者が利用者情報を提供し、それが第三者により取得・利用された場合
4. 利用者以外の者が利用者を識別できる情報(ID・パスワード等)を入手した場合

7. 顧客企業等の第三者における利用者情報の管理について

利用者の同意に基づき、登録医療機関等、その他顧客企業等の第三者に提供された利用者情報は、各提供先の第三者の責任により管理されます。

なお、当社では利用規約、個別契約等により、登録医療機関等に対して利用者の個人情報を適切に管理することを義務付ける契約を結んでいます。

8. 利用者情報の取扱いの委託について

当社は利用目的の達成に必要な範囲内において利用者情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。なお、当社が利用者情報のうち、個人情報の取扱いを委託する場合は、適切な委託先を選定し、個人情報が安全に管理されるよう適切に監督するものとします。

9. 利用者情報の正確性について

当社は、ご提供いただいた利用者情報のうち、個人情報を正確にデータ処理するように努めます。ただし、ご提供いただいた個人情報の内容が正確かつ最新であることについては、利用者が責任を負うものとします。

10. 保有個人データの開示等

1. 利用者情報のうち、保有個人データについて、利用者またはその適法な代理人に限り、当社に対して利用目的の通知、個人情報の開示、追加、訂正、削除、利用停止、および第三者への提供の停止（以下、「開示等」といいます。）を求めることができるものとし、当社は個人情報保護法の定めに従ってこれに遅滞なく対応します。利用者は、かかる個人情報の削除や利用停止等により、本サービスを受けることができなくなる場合があります。また、当社が開示等に対応することによって、以下のいずれかに該当する場合は、開示等に対応できない場合がございます。

1. 利用者または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. 法令に違反することとなる場合

2. 個人情報の利用目的の通知、および個人情報の開示等の請求については、当社は１回ごとに当社所定の手数料を徴収します。利用者は、これを行うときは当社が指定する必要書類に当該所定手数料分の郵便定額小為替を同封して郵送するものとします。

11. 統計処理されたデータの利用について

当社は、提供を受けた利用者情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。個人を特定できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。

12. 利用者が容易に認識できない方法による個人情報の取得について

本サイトにおいて、サイトの使い勝手の向上、アクセス状況などの統計的情報の取得、広告効果の最適化等の目的で、Cookie等の技術を使用して属性情報及び行動履歴に関する情報を取得することがありますが、そのような技術の使用により、利用者が入力していない個人情報を取得することはありません。お使いのブラウザの設定によりCookieの保存を拒否することもできますが、その場合はログイン等必要な機能が使用できなくなります。Cookie等についての詳細及び行動ターゲティング広告の設定、並びにオプトアウトの手順等については、以下リンク先にある情報収集モジュール提供者のプライバシーポリシーをご参照ください。

●情報収集モジュールによる取得

以下の利用者情報は、本アプリ内に組み込まれた下記の情報収集モジュールにてスマートフォンの外部に送信されることにより取得します。情報収集モジュールとは、第三者が提供するプログラムであって、利用者情報を取得・解析するための機能を有するものをいいます。なお、本アプリにおいては、以下の情報収集モジュールの設定を拒否するためのサポートは行っておりませんので、これらの設定拒否については、以下に引用する各社のプライバシーポリシーをご参照下さい。

13. アプリプライバシーポリシーの変更

当社は法令等で定めがある場合を除き、本ポリシーを随時変更することができるものとします。変更を行う場合には、本サービスを提供するアプリ上にて変更後の規程を掲載するものとします。

14. 本ポリシーによる通知、公表又は同意取得

利用者は本アプリをインストールする際に、本ポリシーの内容を確認し、同意を付与する機会が与えられます。本アプリ及び本サービスは本ポリシーをご確認頂き、内容を理解した上でご利用下さい。

当該同意をもって、利用者情報を当社が取得することについて利用者より同意頂いたものとします。

なお、当該利用者情報のうち、利用者の「病歴・通院歴・受診結果に関する情報」については、個人情報保護法第2条第3項に定める要配慮個人情報に該当するため、当社が当該情報を取得する場合には、個人情報保護法に従い利用者に同意頂く必要があります。利用者が直接当社に対して当該情報を提供される場合には、利用者による同意があったと考えられることから、利用者の当該情報提供をもって同意があったものと取扱います。

15. 利用者情報に関する利用者関与の方法

当社が利用者情報の利用を中止する方法は、利用者により本アプリを退会して頂く必要があります。